CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Concept Boréal S.L. possède la marque: POINTE SHOES ANTI-BUNION STRETCHER BY TAMARA ROJO ®.

Les conditions générales de vente suivantes ci-dessous, régissent l’offre et la vente de marchandises sur notre site internet (« https://tamararojo-pointeshoe-anti-bunion-stretcher.com/« ) propriété de Concept Boreal S.L. Andrés Mellado 55, 28015 Madrid, Espagne.: Cliquez ici pour contacter le service client.

Toute livraison de biens et services par Concept Boreal S.L. comme le vendeur au client («client») est soumis aux termes et conditions énoncées dans les présentes dans la mesure où aucun autre accord n’a été explicitement conclu. Les conditions générales du client sont applicables uniquement dans la mesure où Concept Boreal S.L. l’a explicitement approuvé.

Acheter en ligne

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que tous les détails que vous fournissez sont exacts et que vous avez la permission de les fournir. Vous engagez un contrat avec Concept Boreal S.L. lorsque vous passez une commande le paiement sera effectué lors du traitement de la commande. Vous recevrez un courriel confirmant votre commande, avec des courriels subséquents vous informant de l’expédition de vos marchandises. Veuillez vérifier tous les détails sont corrects, y compris les articles commandés et les détails de l’adresse. Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter le service clientèle sur: info@tamararojo-pointeshoe-anti-bunion-stretcher.com.

Vous devez avoir 18 ans et disposer de données valables de la carte de payement dans une banque ou un compte Paypal enregistré.

Payments

Les commandes ne seront validées que lorsque le produit aura été payé et autorisé dans notre compte.

DISPONIBILITÉ

Concept Boreal S.L. essayez assidûment de garder cette page et les niveaux de stock de votre produit à jour. Dans le cas où votre commande pour un POINTE SHOES ANTI-BUNION STRETCHER BY TAMARA ROJO ® est épuisé, nous passerons une commande avec nos fournisseurs et nous vous l’enverrons dès que possible, sans frais de livraison supplémentaires.

Concept Boreal S.L. se réserve le droit de rejeter ou d’annuler toute commande, en cas de:

  • Produit en rupture de stock / discontinué
  • Adresse incorrecte / en dehors de la zone de livraison
  • Informations de facturation incorrectes
  • Activité frauduleuse
  • Erreurs sur le site
  • Force majeure

TRANSPORT ET LIVRAISON

Le prix comprend le transport et la livraison par lettre nationale ou internationale certifiée fournie par le Grupo Correos (Poste). Les articles postés sont suivis et identifiés individuellement avec une étiquette et un code à barres collé. Les articles sont livrés et signés à l’adresse du destinataire. S’ils ne peuvent pas être livrés, une notification sera laissée dans la boîte aux lettres afin qu’ils puissent être collectés au bureau de poste indiqué, où ils seront conservés pendant 15 jours. Les délais de livraison sont entre 4 et 8 jours ouvrés selon le pays et le lieu de livraison. Ce service de transport et de livraison n’inclut pas les taxes de douane ni les services requis par ladite taxe.

RETOURS

Vous pouvez retourner l’article acheté tant qu’il n’a pas été utilisé, qui peut clairement être vendu à nouveau. Si les deux conditions décrites ci-dessus sont remplies, vous pouvez recevoir un remboursement du montant payé pendant les 14 jours suivant la réception de l’article si vous résidez dans l’UE, ou pendant les 20 jours qui suivent l’avoir reçu, si vous résidez en dehors de l’UE. Vous pouvez renvoyer l’article tant qu’il est dans les conditions suivantes:

  • Sans avoir été utilisé et dans l’emballage d’origine.
  • Avec le étiquette de livraison.

COMMENT RETOURNER L’APPAREIL POINTE SHOES ANTI-BUNION STRETCHER DE TAMARA ROJO ®:

Si vous recevez le POINTE SHOES ANTI-BUNION STRETCHER BY TAMARA ROJO® défectueux ou endommagé, vous devez nous contacter via le formulaire de contact ou par l’email: info@tamararojo-pointeshoe-anti-bunion-stretcher.com avant de de nous retourner le produit afin que nous puissions vous conseiller sur la procédure.

Dans le cas où vous souhaitiez retourner le produit, vous devez supporter les frais de transport, à moins qu’il y ait eu une erreur lors du traitement de votre commande.

Où envoyer les retours:

Concept Boreal S.L. Calle Andrés Mellado 55, 6º. 28015 Madrid, Espagne.
The POINTE SHOES ANTI-BUNION STRETCHER BY TAMARA ROJO® doit être retourné dans son emballage d’origine et avec les étiquettes ci-jointes.
Si vous avez droit à un remboursement, les fonds seront disponibles sur votre compte dans un délai de 30 jours ouvrables. Les fonds Paypal seront disponibles immédiatement après le traitement de votre retour.

Pour les commandes dans lesquelles il y a eu une erreur, faites-le nous savoir en envoyant un courriel à: info @ tamararojo-pointeshoe-anti-bunion -stretcher.com et nous vous enverrons des instructions sur la façon de le faire.

Si vous avez perdu votre facture originale, veuillez inclure une note décrivant ce que vous retournez, et si vous voulez un changement ou un remboursement du montant. Il est crucial que vous incluiez la référence de votre commande dans la note. Si vous n’avez pas le numéro de référence de votre commande, veuillez nous contacter.

Vous devez obtenir une preuve de livraison (un certificat de réception ‘expédition ou un reçu de la poste). Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les colis perdus si vous n’avez pas la preuve qu’ils ont été envoyés. Les colis reçus ne seront pas réceptionnés si les fraies d’envoie n’ont pas été payés lors de l’expédition.

A partir de la réception du produit retourné dans nos locaux, le traitement sera réalisé dans un délai de 14 (résident EU) ou 20 jours ouvrables (résidents hors EU). Les remboursements de paiements prendront 5 jours de plus pour accéder à votre compte.

Si vous avez perdu votre facture, veuillez inclure une note décrivant ce que vous retournez, et si vous voulez un changement ou un remboursement du produit. Il est crucial que vous incluiez la référence de votre commande dans la note. Si vous n’avez pas le numéro de référence de votre commande, veuillez nous contacter par l’intermédiaire d’un mail ou feuille de contact.

AVERTISSEMENTS:

Les articles non retournés dans leur emballage génèrent un coût supplémentaire de 4 € pour le reconditionnement.

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Prix, taxes et autres coûts

Territoire Taxes appliquées Détails:

  • Pays de l’UE: le prix comprend la TVA.
  • Pays hors UE: Les prix ne comprennent pas la TVA.

Concept Boreal S.L. se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment.

Responsabilité

Concept Boreal S.L. ne sera pas tenu responsable de tout dommage, perte ou réclamation de toute nature, contractuelle ou délictuelle, consécutive ou accessoire, directe ou indirecte, résultant de, en relation avec ou résultant de la vente régie par les présentes ou les marchandises, y compris, mais sans limitation, la fabrication, la réparation, la manipulation, l’installation, les conditions générales de vente.

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